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現(xiàn)狀：

據(jù)內蒙古自治區(qū)公安部門統(tǒng)計，截至2016年初，內蒙古60歲以上老年人口410.2萬人，占全區(qū)總人口的16.8%，高于全國老齡化水平。養(yǎng)老院是養(yǎng)老服務體系的重要支撐，提高養(yǎng)老院服務質量，是涉及人民群眾、特別是老年人生活質量的大事。

行動：

近日，內蒙古自治區(qū)民政廳召開養(yǎng)老院服務質量建設專項行動部署會議，聯(lián)合自治區(qū)公安消防總隊、衛(wèi)計委、質監(jiān)局、老齡辦共同啟動全區(qū)養(yǎng)老院服務質量建設專項行動。

目標：

按照部署，2017年到2020年，各地各部門將以讓每一位老年人都能生活得安心、靜心、舒心，都能健康長壽、安享幸福晚年為工作總目標，到2017年底，全區(qū)養(yǎng)老院服務質量明顯改善，各項基礎工作進一步夯實，每一個養(yǎng)老院都要有一個服務標準、規(guī)范，養(yǎng)老院每一個工作崗位都要有一個服務規(guī)范和服務流程。50%以上的養(yǎng)老院能夠以不同形式為入住老年人提供醫(yī)療衛(wèi)生服務，涌現(xiàn)出一批服務有標準、有規(guī)范、有流程，質量有保證、服務水平較高的專業(yè)化養(yǎng)老院。到2020年底，基本建立全區(qū)統(tǒng)一的養(yǎng)老服務質量標準和評價體系，養(yǎng)老院服務質量治理和促進體系更加完善，養(yǎng)老院服務質量總體水平顯著提升，所有養(yǎng)老院都能以不同形式為入住老年人提供醫(yī)療衛(wèi)生服務，形成一批品牌形象突出、服務功能完備、質量水平一流的連鎖化養(yǎng)老院。

措施：

此次行動明確了九個方面的重點工作，包括開展養(yǎng)老院服務質量大檢查、大整治活動；加快養(yǎng)老院服務質量標準化和認證建設；開展醫(yī)療衛(wèi)生服務；加強養(yǎng)老院安全管理；提高養(yǎng)老院管理服務人員素質能力；建立全國養(yǎng)老院業(yè)務管理系統(tǒng)；開展養(yǎng)老院服務質量萬里行活動；開展“敬老文明號”創(chuàng)建活動；加強養(yǎng)老院服務質量監(jiān)督。

今年是專項行動第一年，全區(qū)養(yǎng)老院服務質量建設專項行動的主要內容是“五查五改、對標達標”?！拔宀槲甯摹保磳φ沼绊?zhàn)B老院服務質量的運營管理、生活服務、醫(yī)療健康服務、社會工作服務、安全管理等五個方面，開展養(yǎng)老院服務質量大檢查、大整治。“對標達標”，即全面對照《養(yǎng)老院服務質量大檢查指南》列出的系列指標，進行自查自糾，建立問題臺賬和整改責任清單，集中整改落實，力爭全面達標。

各級民政部門、老齡辦將會同公安、衛(wèi)生計生委、質監(jiān)等有關部門加強部署協(xié)調，形成工作合力，確保任務件件有落實、事事有人辦，促進養(yǎng)老院服務質量年年有提升，不斷提高老年人和社會滿意度。

（責任編輯 石逸龍）