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重慶建立消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作聯(lián)席會(huì)議制度

22個(gè)職能部門(mén)攜手保障消費(fèi)者權(quán)益

12月11日，市市場(chǎng)監(jiān)督管理局召開(kāi)重慶市消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作聯(lián)席會(huì)議第一次全體會(huì)議。市市場(chǎng)監(jiān)督管理局、市發(fā)展改革委、市公安局、市人社局、市文旅委等22個(gè)職能部門(mén)做了交流，探索如何強(qiáng)化部門(mén)間協(xié)作配合，進(jìn)一步提升消費(fèi)維權(quán)工作效能，更好發(fā)揮消費(fèi)對(duì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的引領(lǐng)作用。

會(huì)議審議了《重慶市消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作聯(lián)席會(huì)議工作規(guī)則》《重慶市消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作聯(lián)席會(huì)議各成員單位職責(zé)》等文件。組成聯(lián)席會(huì)議的各部門(mén)和單位對(duì)上述文件發(fā)表了意見(jiàn)和建議。結(jié)合各部門(mén)工作職責(zé)，聯(lián)席會(huì)議對(duì)各成員單位消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作進(jìn)行了分工。

例如，市發(fā)展改革委負(fù)責(zé)重要商品和服務(wù)價(jià)格預(yù)警工作以及消費(fèi)者有關(guān)價(jià)格政策方面的咨詢(xún)工作；市商務(wù)委負(fù)責(zé)指導(dǎo)各地商務(wù)主管部門(mén)對(duì)從事零售業(yè)、住宿和餐飲業(yè)、居民服務(wù)業(yè)的商貿(mào)企業(yè)法人發(fā)行單用途商業(yè)預(yù)付卡的管理，并監(jiān)督家電維修服務(wù)、家庭服務(wù)、美容美發(fā)、洗染業(yè)、汽車(chē)銷(xiāo)售等領(lǐng)域法律、法規(guī)及有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)的執(zhí)行情況；市文化旅游委負(fù)責(zé)規(guī)范旅行社和導(dǎo)游人員的經(jīng)營(yíng)、服務(wù)行為。

根據(jù)聯(lián)席會(huì)議工作要求，各成員單位發(fā)現(xiàn)投訴涉及其他職能部門(mén)，應(yīng)當(dāng)及時(shí)將相關(guān)情況移交相關(guān)單位處理，相關(guān)單位在處理后應(yīng)當(dāng)及時(shí)反饋處理結(jié)果。在聯(lián)席會(huì)議機(jī)制下，消費(fèi)者只需找對(duì)口職能部門(mén)就能及時(shí)維權(quán)，有效避免了職能部門(mén)間互相“踢皮球”。（記者 崔曜）

（責(zé)任編輯 姜丹）