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“您好，您在辦理業(yè)務(wù)過(guò)程中窗口工作人員服務(wù)態(tài)度怎么樣？這次辦的業(yè)務(wù)跑了幾次？”近日，鎮(zhèn)安縣紀(jì)委監(jiān)委工作人員在縣政務(wù)服務(wù)中心向辦理業(yè)務(wù)的群眾現(xiàn)場(chǎng)了解情況。

今年以來(lái)，鎮(zhèn)安縣紀(jì)委監(jiān)委認(rèn)真貫徹落實(shí)全市“營(yíng)商環(huán)境突破年”部署要求，堅(jiān)持把監(jiān)督觸角延伸到優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境最前沿，以糾治窗口作風(fēng)為切入點(diǎn)，聚焦服務(wù)企業(yè)、群眾痛點(diǎn)堵點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題，精準(zhǔn)施策、綜合糾治，持續(xù)推動(dòng)政務(wù)服務(wù)窗口干部隊(duì)伍作風(fēng)轉(zhuǎn)變，打通優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境和服務(wù)企業(yè)、群眾“最后一米”。

為提升監(jiān)督質(zhì)效，鎮(zhèn)安縣紀(jì)委監(jiān)委積極統(tǒng)籌力量，將專項(xiàng)整治納入“室組”聯(lián)動(dòng)監(jiān)督“1355”工作機(jī)制監(jiān)督內(nèi)容，結(jié)合“三個(gè)年”活動(dòng)，通過(guò)“四不兩直”的方式，采取集中檢查與隨機(jī)抽查相結(jié)合、明察與暗訪相結(jié)合、查閱臺(tái)賬與群眾隨訪相結(jié)合等方式，圍繞工作人員在崗情況、服務(wù)態(tài)度、工作效率等開(kāi)展專項(xiàng)督查，深入查找問(wèn)題，督促認(rèn)真整改，對(duì)反映窗口工作人員的苗頭性、傾向性問(wèn)題及時(shí)提醒教育，推動(dòng)全縣干部作風(fēng)和營(yíng)商環(huán)境“雙提升”。截止目前，已組織檢查2輪次，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題25個(gè)。督促牽頭單位深入開(kāi)展自查排查，采用縣長(zhǎng)早茶會(huì)、企業(yè)懇談會(huì)等形式廣泛征集問(wèn)題線索，目前，自查排查問(wèn)題14個(gè)，發(fā)放營(yíng)商環(huán)境調(diào)查問(wèn)卷150余份，征集營(yíng)商環(huán)境領(lǐng)域問(wèn)題7件，及時(shí)交辦問(wèn)題3件，現(xiàn)場(chǎng)協(xié)調(diào)解決4件；立案查處1件1人，黨紀(jì)處分1人。

為使監(jiān)督做到全覆蓋、無(wú)死角，該縣充分發(fā)揮輿論宣傳導(dǎo)向作用，在“鎮(zhèn)安紀(jì)檢監(jiān)察”網(wǎng)站和“清廉鎮(zhèn)安”微信公眾平臺(tái)公開(kāi)了專項(xiàng)整治重點(diǎn)及監(jiān)督舉報(bào)方式，在城區(qū)、鎮(zhèn)辦、各村醒目位置，張貼監(jiān)督舉報(bào)公告，并創(chuàng)新“二維碼”掌上舉報(bào)方式，通過(guò)來(lái)電、來(lái)信、來(lái)訪、網(wǎng)絡(luò)舉報(bào)等方式強(qiáng)化企業(yè)和群眾監(jiān)督，廣泛收集和發(fā)現(xiàn)問(wèn)題線索，讓優(yōu)化政務(wù)環(huán)境服務(wù)質(zhì)量和水平置于社會(huì)監(jiān)督之下，形成全民監(jiān)督的新常態(tài)。目前，共張貼監(jiān)督舉報(bào)公告179張。

同時(shí)，針對(duì)涉及窗口作風(fēng)和腐敗問(wèn)題的信訪舉報(bào)，開(kāi)通“綠色通道”，優(yōu)先受理處置、明確辦理時(shí)限、高效快查快辦，建立健全營(yíng)商環(huán)境信訪舉報(bào)優(yōu)先辦理機(jī)制、線索直移快辦機(jī)制、會(huì)商研判和通報(bào)曝光機(jī)制等，確保優(yōu)先處置，嚴(yán)查快處。

“紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)在護(hù)航營(yíng)商環(huán)境上責(zé)無(wú)旁貸，下一步，我們將持續(xù)聚焦干部作風(fēng)，緊盯關(guān)鍵環(huán)節(jié)，重點(diǎn)領(lǐng)域，嚴(yán)肅查處破壞營(yíng)商環(huán)境違紀(jì)違法問(wèn)題，切實(shí)以風(fēng)清氣正的政治生態(tài)推動(dòng)營(yíng)商環(huán)境優(yōu)化提升?！痹摽h紀(jì)委監(jiān)委相關(guān)負(fù)責(zé)人表示。（楊莉）

（責(zé)任編輯：劉婭文）