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今年以來，千陽縣行政審批服務(wù)局以“營商環(huán)境突破年”為抓手，不斷深化“放管服”改革，提升政務(wù)服務(wù)效能，以“利企便民”的政務(wù)服務(wù)環(huán)境，助力縣域經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展。

以“四辦四有”為目標(biāo)，打造政務(wù)服務(wù)金字招牌

聚焦“一諾千金辦、誠信為基有態(tài)度，暖心貼心辦、服務(wù)為民有溫度，極簡極速辦、精準(zhǔn)審批有速度，優(yōu)化創(chuàng)新辦，自我革命有力度”的“四辦四有”特色服務(wù)模式，不斷優(yōu)化審批流程、提升辦事效能，始終踐行“熱情服務(wù)、微笑服務(wù)、主動(dòng)服務(wù)、耐心服務(wù)、文明服務(wù)”的理念，企業(yè)群眾獲得感、幸福感不斷提升?！扒рx一諾·陽光服務(wù)”政務(wù)服務(wù)品牌榮獲2023年第六屆全國政博會(huì)“政務(wù)服務(wù)品牌影響力獎(jiǎng)”。

以“五個(gè)一”工作機(jī)制為保障，打造縣鎮(zhèn)村政務(wù)服務(wù)新模式

秉持“為群眾辦好事、讓群眾好辦事”理念，以現(xiàn)有公共服務(wù)資源為基礎(chǔ)，開啟了群眾辦事從村到鎮(zhèn)再到縣級(jí)部門，全程利用政務(wù)服務(wù)平臺(tái)跨層級(jí)開展業(yè)務(wù)受理辦理、材料推送、結(jié)果反饋等工作，全縣3355個(gè)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)實(shí)現(xiàn)了群眾辦事“小事不出村就能解決”“大事不出鎮(zhèn)就能辦理”?！丁拔鍌€(gè)一”工作機(jī)制打造縣鎮(zhèn)村政務(wù)服務(wù)互聯(lián)互通新模式》被全國優(yōu)化營商環(huán)境簡報(bào)刊登交流。

以“無感續(xù)證”為依托，讓企業(yè)群眾辦事“一次都不用跑”

針對(duì)企業(yè)在“換發(fā)證件”環(huán)節(jié)遇到的時(shí)間節(jié)點(diǎn)遺忘、換證材料不清、換證效率不高等煩心事、操心事，率先推出“無感續(xù)證”審批服務(wù)新模式，讓企業(yè)享受到了“私人訂制”式的貼心服務(wù)。群眾在“不知不覺”中完成許可證延續(xù)，實(shí)現(xiàn)續(xù)證審批“一次不用跑”。這一創(chuàng)新做法被列入2023年陜西省第二批優(yōu)化營商環(huán)境典型案例在全省復(fù)制推廣。

以“項(xiàng)目管家”為引擎，跑出項(xiàng)目審批“加速度”

持續(xù)深化工程建設(shè)項(xiàng)目審批制度改革，為項(xiàng)目建設(shè)提供“全能型、專屬型、貼心型、高效型”四大管家服務(wù)模式，2023年為全縣200個(gè)重點(diǎn)項(xiàng)目提供幫代辦服務(wù)1326次，辦理事項(xiàng)1213件，辦結(jié)率100%。政府投資類項(xiàng)目審批時(shí)限由120個(gè)工作日壓縮至75個(gè)工作日，一般社會(huì)投資類項(xiàng)目由90個(gè)工作日壓縮至45個(gè)工作日。為項(xiàng)目審批開通“快車道”，實(shí)現(xiàn)審批“加速度”，服務(wù)“零距離”。

以“黨建引領(lǐng)”為抓手，推進(jìn)黨建與業(yè)務(wù)工作同頻共振

通過在政務(wù)大廳設(shè)立“黨員先鋒崗”，月度標(biāo)兵等舉措，激勵(lì)工作人員發(fā)揚(yáng)“新時(shí)代五好店小二”精神，踐行服務(wù)承諾，爭(zhēng)做服務(wù)標(biāo)兵。同時(shí)，強(qiáng)化行政審批風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)防控，深化“科級(jí)領(lǐng)導(dǎo)全程坐班＋紀(jì)檢干部定期派駐＋社會(huì)力量常態(tài)監(jiān)督”的工作機(jī)制，優(yōu)化“辦不成事”反映窗口制度，把全面從嚴(yán)治黨落到每個(gè)股室每個(gè)窗口每名黨員，推動(dòng)行政審批服務(wù)工作高效、廉潔、規(guī)范運(yùn)行。（通訊員：李萌）

（責(zé)任編輯 姜丹）