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2月16日上午，陜西省退役軍人事務(wù)廳二級巡視員金小奇、擁軍優(yōu)撫處一級主任科員侯松年一行來鳳翔區(qū)調(diào)研指導(dǎo)退役軍人事務(wù)工作，寶雞市退役軍人事務(wù)局主要領(lǐng)導(dǎo)、分管領(lǐng)導(dǎo)、相關(guān)科室、區(qū)政府分管領(lǐng)導(dǎo)，區(qū)退役軍人事務(wù)局及城關(guān)鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)等陪同。

調(diào)研期間，金小奇一行首先來到城關(guān)鎮(zhèn)退役軍人服務(wù)站，鎮(zhèn)主管領(lǐng)導(dǎo)譚林濤介紹了建檔立卡及優(yōu)待證申領(lǐng)發(fā)放試點等5項擁軍優(yōu)撫工作開展情況。在服務(wù)大廳，金小奇現(xiàn)場和前來辦理優(yōu)待證的退役軍人進(jìn)行了交談，詢問他們對退役軍人事務(wù)系統(tǒng)的服務(wù)有何意見和建議時，退役軍人馬攀龍高興地說：“我們是昨天接到村退役軍人服務(wù)站的辦證通知，今天上午就帶上相關(guān)資料來辦理，工作人員很熱情，過年送來了年畫，而且現(xiàn)在的扶持政策也好，像我一樣學(xué)歷再提升的，學(xué)費都是全免”。金小奇詳細(xì)詢問工作人員有關(guān)優(yōu)待證申領(lǐng)中需要解決的問題和困難；鄭雅峰現(xiàn)場模擬退役軍人當(dāng)事人和工作人員進(jìn)行交談。調(diào)研組一行提出:像城關(guān)鎮(zhèn)退役軍人多的大鎮(zhèn)，要制訂科學(xué)的流程，基礎(chǔ)信息提早做，減少現(xiàn)場等待時間。隨后來到南環(huán)路社區(qū)實際察看了退役軍人服務(wù)體系建設(shè)，對服務(wù)體系的建設(shè)和健康運行給予了充分肯定，提出社區(qū)退役軍人服務(wù)站要為廣大退役軍人服務(wù)奉獻(xiàn)社會搭建好的平臺，讓退役軍人的才能得到充分展示，志愿者先鋒隊骨干力量得到充分發(fā)揮，把廣大退役軍人凝聚在黨的旗幟下，在政治、經(jīng)濟和鄉(xiāng)村振興中等各項事業(yè)中當(dāng)先鋒模范。

最后，調(diào)研組一行來到區(qū)退役軍人事務(wù)局“軍人之家”進(jìn)行參觀，面對英烈墻和軍旅物品展，調(diào)研組一行感受到強烈的革命紅色文化教育，并和區(qū)退役軍人服務(wù)中心負(fù)責(zé)優(yōu)持證申領(lǐng)業(yè)務(wù)的工作人員進(jìn)行詳細(xì)的交流。

在隨后的座談會上，調(diào)研組一行對鳳翔區(qū)退役軍人事務(wù)局近年來取得的成績充分肯定。并提出了3點要求，高質(zhì)量做好退役軍人及其他優(yōu)撫對象優(yōu)待證申領(lǐng)工作。一是建強隊伍。區(qū)級成立工作專班，做到研究問題透徹化，答復(fù)問題精準(zhǔn)化，試點過程中優(yōu)化工作流程，以點擴面，從政策解讀、技術(shù)支撐和應(yīng)對措施等方面給予全程指導(dǎo)。二是前移陣地。對行動不便、外出務(wù)工的退役軍人申領(lǐng)辦證工作要做好謀劃和服務(wù)工作。三是加強聯(lián)系。辦理過程中出現(xiàn)不能解決的問題，要及時上傳，逐級反映，確保優(yōu)待證申領(lǐng)工作順暢運行。

（責(zé)任編輯 石逸龍）