近兩年來(lái)，在渭南市臨渭區(qū)委、區(qū)政府的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下，在區(qū)政法委、公、檢、法相關(guān)部門(mén)的配合下，臨渭區(qū)司法局以全面提升司法行政工作效能為抓手，不斷推出便民服務(wù)新舉措，大力推進(jìn)“放管服”改革，全區(qū)司法行政工作縱橫貫通，使人民群眾對(duì)全面依法治國(guó)成果的獲得感幸福感安全感更加充實(shí)、更有保障、更可持續(xù)。
針對(duì)農(nóng)民工開(kāi)展專(zhuān)題宣傳
一、積極打造具有區(qū)域特色，一站式法律服務(wù)實(shí)體平臺(tái)
臨渭區(qū)司法局認(rèn)真貫徹落實(shí)習(xí)近平總書(shū)記關(guān)于“努力做好公共法律服務(wù)體系建設(shè)”的重要指示精神，堅(jiān)持以人民的法律需求為中心，以提供及時(shí)、精準(zhǔn)、普惠的公共法律服務(wù)為目標(biāo)，立足“法律事務(wù)咨詢(xún)、矛盾糾紛化解、困難群眾維權(quán)、法律服務(wù)指引和提供”的平臺(tái)建設(shè)要求，建成了臨街一層，面積達(dá)500余平方米區(qū)公共法律服務(wù)中心實(shí)體平臺(tái)。以公共法律服務(wù)中心為實(shí)戰(zhàn)化服務(wù)中樞，在提供全面法律服務(wù)上狠下功夫，完善“一站式”實(shí)體平臺(tái)服務(wù)模式，提高平臺(tái)服務(wù)效能，努力為人民群眾提供普惠性、公益性、可選擇的公共法律服務(wù)。公共法律中心先后榮獲2019年度臨渭區(qū)“人民群眾滿意的政法單位”；2019年度渭南市“公共法律服務(wù)先進(jìn)單位”、司法部“全國(guó)公共法律服務(wù)先進(jìn)集體”等榮譽(yù)，受到有關(guān)部門(mén)的表彰和獎(jiǎng)勵(lì)。
二、建立完善的工作制度，提升運(yùn)行管理水平
根據(jù)上級(jí)要求和臨渭區(qū)實(shí)際，出臺(tái)了《臨渭區(qū)公共法律服務(wù)中心管理制度》，明確了組織領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)、中心業(yè)務(wù)范圍、職責(zé)分工、人員配備、工作要求等內(nèi)容，建立和完善了首問(wèn)負(fù)責(zé)制度、一次性告知制度、便民服務(wù)制度、質(zhì)量評(píng)價(jià)制度、服務(wù)承諾制度、工作臺(tái)帳制度等相關(guān)措施，逐步建立和完善了符合自身特點(diǎn)、市場(chǎng)規(guī)律和法律服務(wù)發(fā)展要求的公共法律服務(wù)制度設(shè)計(jì)體系。一是健全街（鎮(zhèn)）公共法律服務(wù)工作站的機(jī)構(gòu)、人員編制和管理制度。二是準(zhǔn)確定位區(qū)級(jí)公共法律服務(wù)中心的職能，將公共法律服務(wù)中心建設(shè)成公共法律服務(wù)綜合“樞紐”和指揮協(xié)調(diào)平臺(tái)，形成了區(qū)、街（鎮(zhèn)）、村（社區(qū)）三大平臺(tái)之間的有效銜接。三是加強(qiáng)監(jiān)督指導(dǎo)，制定公共法律服務(wù)考評(píng)辦法，強(qiáng)化動(dòng)態(tài)督促和年度目標(biāo)考核，將公共法律服務(wù)體系建設(shè)推進(jìn)情況納入各街（鎮(zhèn)）司法所年度綜合考核內(nèi)容，加大工作推進(jìn)力度。
三、加大宣傳力度，不斷提升社會(huì)影響力
為了使全臨渭區(qū)廣大干部群眾進(jìn)一步了解公共法律服務(wù)工作，區(qū)中心從廣泛性、主動(dòng)性、長(zhǎng)效性三個(gè)方面著眼，充分利用傳統(tǒng)媒體、新媒體的作用，多渠道、多形式廣泛宣傳區(qū)公共法律服務(wù)中心作用和工作成效，突出宣傳重點(diǎn)，不斷提高社會(huì)各界和人民群眾對(duì)公共法律服務(wù)的知曉率和影響力，創(chuàng)建自己的特色品牌，為公共法律服務(wù)體系建設(shè)營(yíng)造良好的社會(huì)氛圍。
四、緊緊圍繞脫貧攻堅(jiān)，深入開(kāi)展法律援助工作
通過(guò)擴(kuò)大服務(wù)范圍，降低法援門(mén)檻，實(shí)現(xiàn)法律扶貧，助力精準(zhǔn)扶貧。與區(qū)扶貧辦聯(lián)合下發(fā)了《關(guān)于在全區(qū)建檔立卡貧困戶(hù)中開(kāi)展法律援助工作的通知》，緊緊圍繞精準(zhǔn)扶貧，深入開(kāi)展法律援助工作。充分發(fā)揮法律援助工作站、點(diǎn)前沿陣地的作用，做好宣傳和引導(dǎo)，從而使建檔立卡貧困戶(hù)能夠更好地通過(guò)法律渠道保障自身合法權(quán)益，解決群眾因貧無(wú)錢(qián)打官司或因法律問(wèn)題致貧、返貧的問(wèn)題。
維護(hù)合法權(quán)益，群眾贈(zèng)送的錦旗。
五、強(qiáng)化中心管理，提高服務(wù)質(zhì)量
緊緊圍繞公共法律服務(wù)開(kāi)展工作，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)管理與服務(wù)職能的有機(jī)結(jié)合，嚴(yán)格規(guī)章制度、服務(wù)規(guī)范、操作流程，中心工作人員自覺(jué)維護(hù)中心的良好形象，讓法律服務(wù)零距離、接地氣，使中心成為司法行政服務(wù)公眾、展示形象的優(yōu)質(zhì)平臺(tái)。
運(yùn)用案件質(zhì)量評(píng)估、案卷檢查評(píng)比、庭審旁聽(tīng)、回訪受援人等方式開(kāi)展綜合評(píng)比，加強(qiáng)案件辦理的跟蹤監(jiān)督，督查問(wèn)效，以考定補(bǔ)，考獎(jiǎng)結(jié)合，使每一起援助案件都成為有品質(zhì)的“免費(fèi)午餐”，用質(zhì)量贏得群眾滿意。
六、規(guī)范窗口服務(wù)，提升隊(duì)伍形像
公共法律服務(wù)中心作為司法行政機(jī)關(guān)服務(wù)群眾的第一窗口，堅(jiān)持隊(duì)伍建設(shè)和業(yè)務(wù)工作“兩手抓、兩手硬”，中心人員按崗定責(zé)，相互協(xié)作，忠于職守，堅(jiān)持在學(xué)中干、在干中學(xué)，定期舉辦業(yè)務(wù)“培訓(xùn)會(huì)”、“研討會(huì)”。不斷規(guī)范和完善接待工作程序，推行“陽(yáng)光服務(wù)、禮貌服務(wù)、高效服務(wù)、廉潔服務(wù)”的理念，做到態(tài)度熱情，語(yǔ)言文明，舉止得體，用細(xì)節(jié)贏得群眾滿意。嚴(yán)格落實(shí)工作人員工作職責(zé)，嚴(yán)格工作紀(jì)律，從平時(shí)做起，點(diǎn)滴做起，切實(shí)做到事事有回音、件件有著落。全面提升公共法律服務(wù)隊(duì)伍的整體形像，拉近了與群眾的心理距離，用真誠(chéng)贏得了群眾滿意。（宋剛）
（責(zé)任編輯 王順利）
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