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?西部網(wǎng)訊（陜西廣播電視臺《陜西新聞聯(lián)播》）陜西省工商局今天（3月14日）發(fā)布了2015年度十大消費維權(quán)案例和2016年十大消費警示。

十大消費維權(quán)案例是：

1、“某網(wǎng)站退一賠三案”

2、“五證不全”商品房案

3、假冒貴州茅臺酒案

4、巨額預(yù)付卡退款案

5、強(qiáng)制收取金融服務(wù)費案

6、侵犯消費者人身安全案

7、農(nóng)資產(chǎn)品消費糾紛案

8、利用通知或聲明加重消費者責(zé)任案

9、巨額黃金交易糾紛案

10、八旬老人購買巨額保健品受欺詐案

2016年十大消費警示是：

1、強(qiáng)制搭售車險違法，消費者有權(quán)拒絕；（汽車）

2、微商誠信度良莠不齊，消費者勿輕信付款；（電商）

3、貴重物品寄送選“保價”，損壞丟失好賠償。（快遞）

4、通信套餐不平等，條款無效可維權(quán)。（通信）

5、家電安裝有規(guī)范，隨意加價屬侵權(quán)。（家電）

6、奢侈品海淘維權(quán)難，大額消費需謹(jǐn)慎。（境外消費）

7、個人信息泄露存隱患，消費過程重安全。（信息安全）

8、金融消費應(yīng)理性，高額回報有風(fēng)險。（金融消費）

9、“學(xué)區(qū)”、“地鐵”、“景觀”房，不實宣傳要提防。（房地產(chǎn)）

10、教育培訓(xùn)報名易，想要退學(xué)退費難。（教育培訓(xùn)）

（責(zé)任編輯 姜丹）