10月8日，西安市“電視問政”將迎來第四期，本期接受問政的是西安市城市管理局，昨日，華商報(bào)開通熱線，公開征集市民對城管工作的建議和意見，截至昨晚9時(shí)14分，共打進(jìn)熱線41條，其中，反映城管執(zhí)法的4條，垃圾占道和占道經(jīng)營的22條，違章建筑的8條，投訴渣土車的1條，建議的2條，其余的還有噪音等（不歸城管部門權(quán)限范疇）熱線4條。
>>反映城管執(zhí)法的
樊先生說，幾次回家路上看到有的城管執(zhí)法人員態(tài)度比較蠻橫。有次夜晚8時(shí)，他路過黃雁村十字，看見城管執(zhí)法人員搶占道擺攤攤主的凳子，攤主情緒較激動(dòng)，他就上前勸了幾句，結(jié)果被好幾個(gè)城管人員呵斥，讓他走開。樊先生說城管執(zhí)法過激必然會(huì)引發(fā)更激烈的矛盾，甚至影響執(zhí)法人員的形象。他建議城管執(zhí)法人員加強(qiáng)日常監(jiān)管，不要等上級(jí)來檢查了進(jìn)行突擊清理檢查，應(yīng)規(guī)范執(zhí)法行為。
劉女士說，相比前幾年，城管執(zhí)法人員的執(zhí)法態(tài)度已有所改善，但仍有少數(shù)或個(gè)別城管執(zhí)法人員在驅(qū)趕流動(dòng)小攤販時(shí)說話比較粗暴，惹得圍觀市民對執(zhí)法人員的行為不滿。
林先生說，有時(shí)他也看見城管執(zhí)法人員很難執(zhí)法，開始都是好好給小販說的，但有的小販不理不睬，甚至還罵城管，容易激化矛盾。他認(rèn)為，為了城市環(huán)境變得更好，市民也應(yīng)該對城管執(zhí)法人員多一些理解。
張先生說，近年來，因?yàn)閭€(gè)別城管人員暴力執(zhí)法，損害了城管的整體形象，但也有城管為民服務(wù)贏得贊譽(yù)的。今年8月份，河南洛陽來的一對小夫妻在西安土門附近的小巷子里占道經(jīng)營賣肉夾饃。土門城管執(zhí)法人員并沒有暴力執(zhí)法，而是耐心勸導(dǎo)和文明執(zhí)法，勸離這對夫妻，隨后，土門城管執(zhí)法人員還幫他們夫妻倆找了一家規(guī)范的市場繼續(xù)做小生意。小夫妻倆感動(dòng)中還給城管贈(zèng)送了錦旗。
>>反映占道經(jīng)營影響生活
昨日熱線反映早市、夜市占道經(jīng)營，影響周邊市民生活的線索比較多。
張先生反映，萬壽中路的便民早市開了兩年左右，為周圍市民提供了生活便利，每天上午9時(shí)以前，這里的早市攤點(diǎn)一家挨著一家，約有一公里長，很多小攤販早上6時(shí)就開始占攤位，許多攤販擺攤占用了人行道甚至慢行道，以致早上送孩子上學(xué)從此經(jīng)過的家長只能走快車道，很不安全。而且早市過后整個(gè)人行道遍地垃圾，嚴(yán)重影響了主干道的形象。
張先生稱，為此，他多次向新城區(qū)城管投訴熱線反映，還打過局長熱線。他建議把早市轉(zhuǎn)移到背街小巷，這樣既不影響交通，也可以方便周邊市民，而且要加強(qiáng)管理，以免垃圾滿地污染環(huán)境。
此外，很多市民反映樓下夜市占道經(jīng)營直至很晚，油煙、噪音讓附近住戶深受其害，希望城管部門加強(qiáng)對占道夜市的監(jiān)管，最好規(guī)定最晚營業(yè)時(shí)間，保障周邊住戶的休息權(quán)。
>>反映渣土車偷倒渣土
灞橋區(qū)的張先生反映，西安財(cái)經(jīng)學(xué)院行知學(xué)院門前有一大片空地，用圍墻圈起來大概100多畝。近三年來，經(jīng)常有渣土車在此偷倒垃圾，甚至把圍墻都撞倒了，希望城管部門能夠加強(qiáng)監(jiān)管。
對此，灞橋區(qū)城管局狄寨中隊(duì)一名執(zhí)法人員說，那是一塊儲(chǔ)備用地，共108畝，2010年征地前后確實(shí)有渣土車在此傾倒渣土，他們接到投訴后已經(jīng)進(jìn)行了治理，能綠化的已經(jīng)綠化，種了一些三葉草，但還有一些建筑垃圾，能掩埋的也進(jìn)行了掩埋，能拉走的就拉走了。近一年來，村里有一些人在此搭建簡易棚，欲租給小攤販經(jīng)營，執(zhí)法人員對此進(jìn)行了制止。
>>熱線建議
建議一：加強(qiáng)對流動(dòng)攤販的監(jiān)管
蔣女士反映，她經(jīng)常晚上七八點(diǎn)在五路口十字東邊路南的公交站等公交車，看見車站旁邊的果皮箱里垃圾都溢出來了，因?yàn)檫@是個(gè)大站，人流量大，旁邊還有不少做小生意的商家，都把垃圾扔到這里，保潔員此時(shí)已經(jīng)下班，垃圾無人清理，垃圾桶也臟兮兮的，很影響城市形象。她建議城管執(zhí)法人員加強(qiáng)對流動(dòng)攤販的監(jiān)管，尤其是提高對流動(dòng)攤販處理垃圾的要求。
負(fù)責(zé)清理垃圾桶的保潔公司負(fù)責(zé)人說，保潔員清理垃圾桶的工作要持續(xù)到晚上11時(shí)許，但晚上7時(shí)到10時(shí)是沿街門店清理垃圾的高峰時(shí)段，保潔員清理工作量也比較大，可能這邊還沒清理完，那邊已經(jīng)倒?jié)M了。他們會(huì)對此情況做進(jìn)一步的了解。
建議二：給路邊垃圾桶貼銘牌，一看就知?dú)w哪個(gè)單位管
市民劉先生說，建議給大街上各種公用設(shè)施貼上小銘牌，讓市民一看就知道是歸哪個(gè)單位管的，看見路邊垃圾桶滿了沒人清理或是遭到破壞了，可以及時(shí)向監(jiān)管部門反映，及時(shí)進(jìn)行完善。
新城區(qū)城管執(zhí)法局辦公室一名工作人員說，他們開設(shè)了公眾微信號(hào)，市民可以搜索關(guān)注“西安市新城區(qū)城市管理局”（或搜索微信號(hào)：xcsryl），拍下照片后留言反映，一般的問題兩個(gè)小時(shí)就可以得到解決，反映的市民還可以獲得話費(fèi)獎(jiǎng)勵(lì)，歡迎市民參與監(jiān)督，共同維護(hù)城市環(huán)境衛(wèi)生。
（責(zé)任編輯 師皎）
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