昨日，深受市民關(guān)注的“長安通記名卡”面市發(fā)行。今后，長安通記名卡與不記名卡將長期并存使用。針對長安通卡的特點(diǎn)、辦理、充值、掛失、應(yīng)用等方面的問題，記者采訪了西安城市一卡通有限責(zé)任公司的相關(guān)負(fù)責(zé)人。
辦下載長安通APP注冊登記，并至西安城市一卡通客服網(wǎng)點(diǎn)確認(rèn)領(lǐng)卡。
一張身份證可辦兩張記名卡
持個人身份證直接到西安城市一卡通7個客服網(wǎng)點(diǎn)和招商銀行46個網(wǎng)點(diǎn)現(xiàn)場辦理記名卡開卡業(yè)務(wù)；一張身份證下目前能帶一張正?？ê鸵粡埉愋慰āＲ咽鄢龅拈L安通普通卡不可變更為長安通記名卡。如需使用記名卡，須重新辦理。一卡通公司為長安通在用客戶首次辦理記名卡提供卡片并免除租金。截至昨日16時30分，已有428名市民申辦了實(shí)名卡。
長安通記名卡咋充值
卡內(nèi)余額如不能滿足持卡人消費(fèi)需求，持卡人可向電子錢包和電子賬戶充值。電子賬戶中資金可向電子錢包圈存。每次圈存金額為10元的整數(shù)倍，單次最高圈存200元。電子錢包充值電子錢包充值額為10元的整數(shù)倍，卡內(nèi)余額不超過1000元。電子賬戶功能部分卡內(nèi)余額不超過5000元。持卡人可在長安通客服網(wǎng)點(diǎn)以及貼有“長安通”代理標(biāo)識的代理網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行人工充值，或在設(shè)有自助充值設(shè)備的銀行、地鐵站點(diǎn)進(jìn)行自助充值。
電子賬戶充值及圈存
持卡人可在長安通客服網(wǎng)點(diǎn)、招商銀行營業(yè)廳辦理電子賬戶充值。電子賬戶中的錢向電子錢包圈存時，可在一卡通客服網(wǎng)點(diǎn)、招商銀行營業(yè)廳、長安通小額消費(fèi)終端進(jìn)行。
租賃公共自行車仍需單獨(dú)辦卡
長安通記名卡是對長安通卡片進(jìn)行實(shí)名，而自行車實(shí)名制是對自行車業(yè)務(wù)進(jìn)行實(shí)名，兩者并無實(shí)際關(guān)聯(lián)，故開通公共自行車業(yè)務(wù)時記名卡與不記名卡兩種卡片的辦理要求與之前一致，仍需攜帶二代身份證、長安通卡與300元誠信保證金。一卡通公司工作人員稱，一卡通與自行車業(yè)務(wù)屬于兩個系統(tǒng)，目前正在對接，因公共自行車使用量較大，自行車辦理業(yè)務(wù)已達(dá)80多萬，因此實(shí)名卡暫時無法一步到位。
租賃卡和故障卡可退換
租用版長安通卡可辦理退卡，如卡表面出現(xiàn)折疊、明顯彎曲、斷裂、裂開、涂鴉、張貼異物、卡面刻畫模糊、缺邊、缺角、打孔、芯片處突起、凹入或濕水軟化導(dǎo)致卡受損等現(xiàn)象不能退卡片租金，其他類型長安通卡不辦理退卡業(yè)務(wù)，如卡表面損壞不能辦理換卡。
表面完好、卡內(nèi)數(shù)據(jù)不可讀的故障卡，可在當(dāng)天辦理換卡移資申請，現(xiàn)場免費(fèi)更換一張新卡（原故障卡回收），持卡人在7日后持延時處理單到一卡通客服網(wǎng)點(diǎn)將故障卡余額移至新卡?？ū砻鎿p壞、芯片不可讀的故障卡，持卡人可在當(dāng)天辦理退資業(yè)務(wù)（原故障卡交還持卡人），在7日后，可將故障卡余額退出。
記名卡掛失后原卡不能續(xù)用
長安通記名卡可以掛失、補(bǔ)辦。掛失請撥打一卡通客服熱線96123，也可前往一卡通客服網(wǎng)點(diǎn)、招商銀行代理點(diǎn)掛失。如記名卡遺失，持卡人可憑用戶密碼及身份證等有效證件進(jìn)行掛失，掛失可選擇電話掛失和現(xiàn)場掛失兩種方式。電話掛失：持卡人撥打客服熱線，提供真實(shí)身份信息及相關(guān)辦卡信息。熱線對持卡人身份確認(rèn)后，對該卡片進(jìn)行掛失。現(xiàn)場掛失：持卡人攜帶有效身份證件到長安通客服網(wǎng)點(diǎn)直接辦理。掛失72小時內(nèi)消費(fèi)損失由持卡人本人承擔(dān)。
記名卡掛失后原卡不能繼續(xù)使用，持卡人需憑本人有效身份證件、繳納10元卡費(fèi)補(bǔ)辦新卡。原卡電子賬戶資金實(shí)時轉(zhuǎn)移至新卡；原卡電子錢包資金按掛失72小時后系統(tǒng)結(jié)算余額自動轉(zhuǎn)移至新卡賬戶。長安通不記名卡不能辦理掛失業(yè)務(wù)，請妥善保管。不記名卡丟失所造成的損失自行承擔(dān)。
記名卡出現(xiàn)故障咋處理
不能正常使用的卡為故障卡，辦理故障卡相關(guān)業(yè)務(wù)需持卡人憑有效身份證件及故障卡到一卡通客服網(wǎng)點(diǎn)辦理。質(zhì)保期內(nèi)卡片無法正常使用長安通記名卡質(zhì)保期為3年，質(zhì)保期內(nèi)卡片無法正常使用（無卡面損壞），將免費(fèi)更換新卡，原卡收回。原卡電子賬戶余額實(shí)時轉(zhuǎn)入新卡，電子錢包余額7日后憑小票到客服網(wǎng)點(diǎn)辦理移資業(yè)務(wù)。人為損壞或超出質(zhì)保期繳納18元補(bǔ)卡費(fèi)辦理新卡，原卡收回。原卡電子賬戶余額實(shí)時轉(zhuǎn)入新卡，電子錢包余額7日后憑小票到客服網(wǎng)點(diǎn)辦理移資業(yè)務(wù)。卡內(nèi)余額信息無法讀出從后臺數(shù)據(jù)庫的卡賬戶中獲取。長安通卡應(yīng)用范圍覆蓋眾多領(lǐng)域，交易數(shù)據(jù)的采集傳輸工作量大，完整的卡片交易數(shù)據(jù)需要7日才能確定，因此故障卡的退卡及移資業(yè)務(wù)需要7日才能辦理。
記名卡銷戶后余款可領(lǐng)回
如持卡人不需要使用長安通記名卡，可辦理注銷業(yè)務(wù)。由本人（或其委托代理人）憑身份證等有效證件到客服網(wǎng)點(diǎn)辦理注銷登記，卡片注銷后不可再使用。丟失卡或故障卡登記后，賬戶余額實(shí)時退出，錢包余額72小時后憑小票到客服網(wǎng)點(diǎn)領(lǐng)?。▉G失72小時內(nèi)消費(fèi)損失由持卡人承擔(dān)）。正?？ㄈ珏X包、賬戶中余額均小于100元，可實(shí)時領(lǐng)取余額。如錢包或賬戶中余額大于100元，需用戶提供本人身份證及本人銀行卡號（留存復(fù)印件），15日后將卡內(nèi)賬戶及錢包余額轉(zhuǎn)入用戶銀行賬戶（能否直接讀取銀行卡號，以減少差錯）。持卡人需更改用戶信息或密碼時，可持有效身份證件到客服網(wǎng)點(diǎn)辦理信息變更及密碼變更業(yè)務(wù)。
長安通卡成了生活“萬能鑰匙”
應(yīng)用領(lǐng)域公共交通便民商超餐飲消費(fèi)休閑娛樂
具體有公交、地鐵、公共自行車、機(jī)動車停車收費(fèi)、新能源汽車充電樁、交通燃?xì)?、松林超市、郵政便民驛站、全購便利、玖和便利、愛得寶、華潤萬家便利超市、新合作西果超市、果岸便利、優(yōu)優(yōu)島便利、唐久便利、每一天便利、金科狀元連鎖超市、放心早餐、肯德基、中國蘭州牛肉拉面、美奇美滋自助售貨機(jī)、銀橋自動售販機(jī)、享甜飲品、秦嶺野生動物園、樂華城歡樂世界、天竺山國家森林公園、西安城墻。今后發(fā)展領(lǐng)域應(yīng)用于公用事業(yè)及相關(guān)代繳費(fèi)業(yè)務(wù)領(lǐng)域，實(shí)現(xiàn)真正的“一卡在手，生活無憂”，成為市民生活中的“萬能鑰匙”
2009年12月1日正式發(fā)行至今
擁有活躍用戶600萬，服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)1300家，服務(wù)對象從市民公交出行覆蓋到家庭消費(fèi)，逐步涵蓋市民生活的方方面面，已經(jīng)成為了新時期政府促進(jìn)綠色出行、節(jié)能環(huán)保和城市智慧化管理與服務(wù)的重要載體和手段。
（責(zé)任編輯 師皎）
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