（王丹丹 張濤）今年以來，榆陽區(qū)積極貫徹落實省市關(guān)于推進智慧養(yǎng)老模式應(yīng)用的要求，以智慧居家養(yǎng)老服務(wù)云平臺為依托，通過政府購買服務(wù)的方式，在城區(qū)開展智慧居家養(yǎng)老服務(wù)試點項目，打通養(yǎng)老服務(wù)“堵點”，讓老年人及其子女獲得感、幸福感、安全感顯著提高。
據(jù)了解，榆陽區(qū)戶籍總?cè)丝?7.51萬人，其中60周歲及以上老年人8.5萬人，占比14.75%，老齡化程度較高。
家住金陽社區(qū)的老人樊明福坐在家中撥通了如親老年人服務(wù)中心的電話。不一會兒，工作人員李梅拎著工具箱迅速趕來。簡單的寒暄后，李梅就掃碼接單，開始了此次服務(wù)。
提前預(yù)訂，按時服務(wù)，對樊明福來說，是個全新的體驗。“我年紀大了，平時掃個地還行，擦玻璃、打掃廚衛(wèi)這種家務(wù)就有點力不從心。這個智慧平臺弄的真不錯，我打個電話工作人員就上門服務(wù)來了?！狈鞲泛呛堑卣f。
變化，緣于榆陽區(qū)今年利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)打造的智慧居家養(yǎng)老服務(wù)云平臺。服務(wù)對象通過智能終端設(shè)備和云平臺工作人員取得聯(lián)系，云平臺收到呼叫信息后，指派專業(yè)的服務(wù)人員上門開展助餐、助浴、助潔、助急、助行、護理、洗滌、康復(fù)輔助、健康管理、精神慰藉、法律維權(quán)、安寧等服務(wù)。服務(wù)人員到達服務(wù)地點掃描服務(wù)對象專屬二維碼后開始服務(wù)，結(jié)束時再次掃碼，并上傳服務(wù)照片。目前，智慧養(yǎng)老系統(tǒng)已覆蓋全區(qū)3個街道12個社區(qū)。
家住新樓下巷66號的拓秀英、張孝祖老兩口聊起智慧居家養(yǎng)老，同樣感受頗多。已經(jīng)80多歲高齡的老兩口患有肺氣腫、腦梗等多種疾病，家里兩個女兒都在外地打工居住，沒有精力照顧老人。
“孩子們不在身邊，我們老兩口在家難免孤單和不方便，如今有了這個平臺，打個電話工作人員就上門為我們洗衣裳、打掃家、跑腿交電費等，忙完還坐下陪我們聊聊天，挺好的?！蓖匦阌⒗先苏f。
“今年，區(qū)民政局在我們新明樓街道開展了智慧居家養(yǎng)老服務(wù)試點工作，經(jīng)過3個月的試點，我們有132戶經(jīng)濟困難的失能、失獨、空巢、留守、高齡老年人接受了服務(wù)，服務(wù)對象非常滿意，社會反響很好?！毙旅鳂墙值乐魅伍Z冰雁說。
下單方便了，支付怎么辦？區(qū)民政局按照每戶每月200元的價格，用于購買居家養(yǎng)老服務(wù)。榆陽籍70周歲以上老年人，低保家庭老年人，特困供養(yǎng)老年人，重點優(yōu)撫對象老年人，二級以上（含二級）殘疾、失能半失能老年人，空巢、喪偶獨居老年人以及計生困難家庭老年人都將享受智慧居家養(yǎng)老好政策。
服務(wù)完成后，服務(wù)對象可在服務(wù)人員的微信小程序中用文字或視頻等方式對當前的服務(wù)作出評價，承接主體也可再次以電話的形式回訪服務(wù)對象。
“截至目前，我們共為339戶老人提供了智慧居家養(yǎng)老服務(wù)，服務(wù)訂單1631單，服務(wù)滿意率達95%以上。下一步，我們將繼續(xù)優(yōu)化智慧居家養(yǎng)老服務(wù)模式，為我區(qū)老人提供更多優(yōu)質(zhì)的服務(wù)?！眳^(qū)養(yǎng)老服務(wù)中心副主任曹麗表示。
（責(zé)任編輯 姜丹）
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