央廣網(wǎng)延安9月18日消息（記者舒隆煥）過去“你是你的，我是我的”，現(xiàn)在“你中有我、我中有你”，將來“你就是我，我就是你”......這是延安市寶塔區(qū)新時代城市數(shù)字治理融合指揮中心工作人員在9月17日向“新中國從這里走來”北線采訪團(tuán)介紹基層城市治理生命共同體時，頻頻出現(xiàn)的關(guān)鍵詞。
寶塔區(qū)“融指中心”向采訪團(tuán)介紹情況 央廣網(wǎng)記者 舒隆煥 攝
目前，全國各地在城市管理方面都在組建城市管理指揮中心、城市管理運行中心、城市綜合調(diào)度中心等。延安市寶塔區(qū)應(yīng)城市治理需求，應(yīng)用數(shù)字化手段，2019年7月升級組建了新時代城市數(shù)字治理融合指揮中心（簡稱“融指中心”）。
“過去，城指中心、城運中心、城調(diào)中心等都是在城市管理部門封閉運行”。寶塔區(qū)城市管理執(zhí)法局黨委書記、局長陳德鑫介紹，寶塔區(qū)“融指中心”把城市治理的資源進(jìn)行高度融合，推行了機制融合、智能融合、全民融合、市區(qū)融合、開放融合等“五大融合”機制。
17日，寶塔區(qū)“融指中心”一位工作人員介紹，機制融合，由區(qū)委書記任總指揮長、區(qū)長任副總指揮長、城管局局長任執(zhí)行總指揮，黨建、城市文明創(chuàng)建、城市公共安全、城市防汛防火、城市綜合管理、城市數(shù)字化部門負(fù)責(zé)人任化指揮長，輪流坐班、現(xiàn)場指揮，為“融指中心”高效運轉(zhuǎn)提供了堅強的組織保障。
智能融合，將智慧黨建云視訊系統(tǒng)、城市氣象系統(tǒng)、雨水災(zāi)情系統(tǒng)、防火預(yù)警系統(tǒng)等與城市治理相關(guān)的智慧系統(tǒng)融合接入“融指中心”，為城市治理提供了全方位、多角度的權(quán)威信息，實現(xiàn)了城市“智管”。
全民融合，群眾掃碼安裝全民城管微信小程序，拍照上傳，并設(shè)置了1-5元紅包獎勵功能，鼓勵群眾隨手拍、隨手傳，還可通過“直通車”視頻連線現(xiàn)場投訴。
市區(qū)融合，推行“視頻巡查+智能抓拍+人工處置”的工作模式，對城市治理中的環(huán)境衛(wèi)生、占道經(jīng)營、流動商販、項目監(jiān)管、揚塵污染、不文明現(xiàn)象等問題進(jìn)行實時巡查，提升城市亂象的處置效率，實現(xiàn)城市“細(xì)管”。
開放融合，線上推行了“數(shù)字寶塔 寶您滿意”開放平臺、陽光政府開放平臺，線下推行了城市會客廳、城市開放日等措施，實現(xiàn)線上線下服務(wù)群眾、游客的有機融合。
寶塔區(qū)“融指中心”運營兩個多月以來，信息實現(xiàn)“網(wǎng)上跑”、群眾“坐在家里當(dāng)城管”成為亮點。2018年，寶塔區(qū)在國內(nèi)多地調(diào)研發(fā)現(xiàn)，群眾反映問題渠道不暢通，投訴無門成為城市治理的普遍“短板”后，研發(fā)推行了全民城管微信小程序。
截至目前，寶塔區(qū)安裝全民城管微信小程序已有28萬人、每天點擊量約5500人左右、累計上報案件10859件、符合立案8313件、已處置案件7514件、平均每天投訴43件、滿意度達(dá)到95%以上。
陳德鑫表示，全民城管微信小程序?qū)崿F(xiàn)群眾不跑腿，與政府零距離融合，極大調(diào)動了全民隨手拍，隨手傳的積極性。他說：“以前城管部門很難發(fā)現(xiàn)群眾身邊的問題，現(xiàn)在發(fā)現(xiàn)問題的渠道暢通了，解決問題的效率也就提高了?！?/p>
據(jù)了解，今年7月運行的寶塔區(qū)“融指中心”是在數(shù)字化城市管理平臺基礎(chǔ)上進(jìn)行的升級。陳德鑫說：“以前數(shù)字化城市管理平臺是把上級派下來的案件分派到基層部門，基層部門處理完后，平臺再反饋給上級部門，信息來源單一、處理渠道單一，問題處理的深度、廣度、效率不夠?！?/p>
如今，寶塔區(qū)新時代城市數(shù)字治理融合指揮中心實現(xiàn)了由原來的一個部門變成了多個部門在一個平臺協(xié)同管理。陳德鑫表示，現(xiàn)在實現(xiàn)了人力、資源、信息等方面的整合，在一個平臺集中辦公。他說：“這有利指揮長第一時間研判現(xiàn)場、指揮現(xiàn)場、調(diào)度現(xiàn)場，信息多且準(zhǔn)確，提高了工作效率，更方便了群眾辦事?！?/p>
“城市管理要像繡花一樣精細(xì)?！庇浾吡私獾剑瑢毸^(qū)正在努力打造國家級新時代城市數(shù)字治理融合指揮中心的“延安樣板、寶塔模式”，全力實現(xiàn)“干凈、安全、有序、活力”的現(xiàn)代城市治理目標(biāo)。對此，陳德鑫表示，將繼續(xù)探索升級“融指中心”智能化、標(biāo)準(zhǔn)化；爭取更多的城市治理部門融入該平臺；加大宣傳，讓更多的群眾參與，真正實現(xiàn)人人是城市治理的參與者、監(jiān)督者和管理者。
（責(zé)任編輯 姜丹）
掃一掃上新西部網(wǎng)
不良信息舉報窗口
