新西部網(wǎng)榆林訊（通訊員邱峰）2月21日，2017年的春運(yùn)正式結(jié)束，歷時(shí)整整40天。 春運(yùn)期間，榆林火車站今共開行列車36趟，較2016年增加4趟，其中圖定列車30趟，臨客6趟。K8169，K8170為長期臨客，由榆林始發(fā)西安的K8181次、榆林始發(fā)蘇州的K1323次列車由隔日開行變更為每日開行，為旅客短途出行到米脂、綏德、清澗縣等地方提供便利；由楊凌至神木的K8190次列車變更為由安康至神木K8184次，有效的緩解了陜南到陜北列車開行數(shù)量少的困難。目前，除西北方向外，榆林車站北可至呼和浩特、包頭，東可至海拉爾、北京，南可至蘇州、上海、福州、西可至昆明、成都和重慶等，旅客出行更加順暢。
期間，榆林車站對學(xué)生、務(wù)工人員等特殊群體購票乘車的傾斜力度，根據(jù)預(yù)售期變化，對學(xué)生采取預(yù)售期外優(yōu)先集中辦理和預(yù)售期內(nèi)預(yù)留部分票額保障相結(jié)合的方式，對務(wù)工采取預(yù)售期外優(yōu)先安排和預(yù)售期內(nèi)統(tǒng)一公開發(fā)售的措施，滿足購票需求。并首次推出支付寶掃碼支付功能，打破了在窗口購買車票不能使用手機(jī)支付的模式，更加方便習(xí)慣于網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)的旅客；車站新增加3臺自動取票機(jī)，使自動取票機(jī)達(dá)到8臺，在售票廳設(shè)立咨詢引導(dǎo)崗，及時(shí)解答旅客購票時(shí)的疑問，正確引導(dǎo)旅客有序購票，避免旅客盲目排隊(duì)，最大限度方便旅客購票，今年春運(yùn)互聯(lián)網(wǎng)取票率達(dá)到了65%。
同時(shí)，榆林車站不斷創(chuàng)新服務(wù)措施，積極發(fā)揮“塞上情”服務(wù)品牌作用，成立了“塞上情”黨員服務(wù)隊(duì)，在候車室“塞上情”服務(wù)臺安排專人24小時(shí)值班，建立幫扶重點(diǎn)旅客等銷記制度，對重點(diǎn)旅客進(jìn)行全程服務(wù)，為旅客免費(fèi)提供一些常備藥品和針線，為手機(jī)停機(jī)旅客提供代繳話費(fèi)服務(wù)，為農(nóng)民工兄弟提供“一分鐘遠(yuǎn)程視頻通話報(bào)平安”服務(wù)，并利用服務(wù)臺、12306客服電話等平臺，開展重點(diǎn)旅客預(yù)約服務(wù)，全程服務(wù)，方便重點(diǎn)旅客出行。
為溫暖旅客回家路，在除夕夜，大年初一、元宵節(jié)等傳統(tǒng)佳節(jié)，榆林車站經(jīng)過精心準(zhǔn)備，在除夕開展了“送餃子、看春晚”活動；大年初一，開展了“新春送紅包，伴你回家路”活動，元宵佳節(jié)又開展“吃著元宵過元宵”活動，通過一個(gè)個(gè)的活動安排，讓過往旅客到車站有一種“家”的感覺，讓他們的春運(yùn)旅途多添幾分回憶。
春運(yùn)期間，榆林車站迎來了三次客流小高峰，春節(jié)前，以探親返鄉(xiāng)客流為主，客流集中在1月21—24日，春節(jié)后，出現(xiàn)探親、學(xué)生、務(wù)工三流重疊交錯(cuò)，出現(xiàn)兩輪小高峰。第一輪自1月31日至2月6日，以探親返程客流為主，以米脂、綏德、清澗縣、子長、延安等短途流為主；第二輪自2月10日至2月14日，以“元宵節(jié)”探親、學(xué)生返?？土鳛橹?。截止2月21日，車站共發(fā)送旅客24.95萬人次，日均6300人次。較去年同期相比增加了2.1萬，日均增加 410人次。分別增長8.4%，6.5%，圓滿完成今年春運(yùn)任務(wù)。
(責(zé)任編輯：王軒）
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