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新西部網(wǎng)訊（張晉通訊員柴福安）“你好，請問是楊檢察官嗎？我是上次你們到過的某公司的，我有幾個法律方面的問題，想咨詢一下？”這是陜西留壩縣檢察院控申科負(fù)責(zé)人的一個群眾來電記錄。

據(jù)悉，今年該院為落實群眾路線教育實踐活動中密切聯(lián)系群眾的要求，組織干警開展“三個走遍”活動，到基層去了解社情民意，幫扶民生民困。為了讓老百姓少跑腿、少費事，方便老百姓辦事，解決過去發(fā)現(xiàn)部分群眾只能在檢察機(jī)關(guān)開展法制宣傳活動、下訪走訪時才要求幫助解決實際困難和反映情況的問題。該院推出檢民聯(lián)系卡制度，專門制作了“檢民聯(lián)系卡”并向群眾發(fā)放，方便群眾隨時與檢察干警聯(lián)系或預(yù)約座談，在遇到有急事、大事、難事時能找到人，群眾只要有什么困難，只要撥個電話，檢察干警就會給以力所能及的幫助，有什么咨詢也可以在電話里盡量解決，真正地做到便民利民。

據(jù)了解，該院發(fā)放的便民服務(wù)卡制作和名片同等大小，方便群眾攜帶，正面印有檢察院的主要職責(zé)，背面印制信訪控告舉報、職務(wù)犯罪偵查、偵查監(jiān)督、審查起訴等9個部門負(fù)責(zé)人的辦公電話及手機(jī)號。檢民聯(lián)系卡上的手機(jī)保持24小時全天開通，做到有話必接、有問必答，保證件件有回音，切實幫助群眾解決困難，拉近了檢民關(guān)系，收到良好效果。

（實習(xí)編輯 師皎）