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新西部網(wǎng)訊（張晉 通訊員王書塵）“我們現(xiàn)在辦事就方便了，不要樓上樓下來回跑，也不要跑幾個部門，在檢察接待大廳就搞定了，比以前好多了”。這是來到城固縣檢察院檢察接待大廳辦事的一位群眾發(fā)出的感慨。

據(jù)悉，為方便群眾辦事，讓群眾少跑腿、少費舌，該院將原來分別在一二三層的控告申訴接待大廳、案件管理中心、行賄檔案查詢接待中心整合為設(shè)在一層的檢察接待大廳，設(shè)置了案件受理窗口、行賄檔案查詢接待窗口、控告申訴接待室、律師會見接待室等，將案件受理、群眾咨詢、控告申訴接訪、律師閱卷、行賄檔案查詢等業(yè)務(wù)集中，統(tǒng)一歸口于檢察接待大廳，做到集中受理、分流處置、統(tǒng)一反饋，為前來辦事的人員提供“一站式”的一條龍服務(wù)。這有效解決了以前因部門設(shè)置在不同樓層、業(yè)務(wù)分開辦理，造成群眾辦事要來回跑的“辦事難”問題。

據(jù)了解，該院在檢察接待大廳上墻公示檢察職能、控申指南、首辦責(zé)任制、案件辦案流程和有關(guān)法律法規(guī)知識解答等內(nèi)容，并將各主要領(lǐng)導(dǎo)、主要業(yè)務(wù)科室負責(zé)人的相片及分管的職能也公示出來，方便群眾辦什么事找什么人。為優(yōu)化檢察服務(wù)，還推出律師接待和行賄檔案查詢預(yù)約服務(wù)，律師或行賄檔案查詢?nèi)藛T可事先網(wǎng)絡(luò)預(yù)約，再到檢察接待大廳辦理。只要出示相應(yīng)證件及資料齊全符合，可以馬上瀏覽、復(fù)印卷宗或得到查詢告知，辦事所需的時間大幅減少，方便了群眾來辦事，受到了群眾的歡迎和稱贊。同時，為體現(xiàn)人性化要求，在檢察接待大廳還配備有座椅、飲水機、雨傘、報刊雜志等便民用品以及醫(yī)藥箱，滿足前來辦事或來訪群眾的不同需求，營造出溫馨和諧的氛圍。

通過優(yōu)化檢察服務(wù)，提升辦事效率，今年該院檢察工作得到了群眾的大力支持，群眾滿意度也進一步提升。

（實習(xí)編輯 師皎）