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新西部網(wǎng)訊（記者宋海龍 李偉偉通訊員李文平 李海霞）控告申訴檢察工作是檢察機(jī)關(guān)面向社會的“窗口”，是檢察機(jī)關(guān)與人民群眾密切聯(lián)系的紐帶和橋梁，是認(rèn)真開展落實好控告申訴檢察工作，是為了深入貫徹落實“三個代表”重要思想，堅持“以民為本”思想的具體體現(xiàn)，控告申訴工作的好壞，直接關(guān)系到檢察機(jī)關(guān)的形象，關(guān)系到改革、發(fā)展、穩(wěn)定的大局。在開展此項工作中，我院積累了一些有益的經(jīng)驗和做法，主要有以下幾個方面：

一、積極開展首辦責(zé)任制工作：

在實施首辦責(zé)任制的具體工作中，我們要求干警必須樹立三種觀念。三種觀念是：一是要增強(qiáng)責(zé)任感樹立敢做為的觀念。二是要提高執(zhí)法水平樹立敢擔(dān)責(zé)任的觀念。三是要不斷提高整體素質(zhì)樹立敢創(chuàng)新的觀念。

二、認(rèn)真開展舉報查處工作：

（一）在原有的基礎(chǔ)上按要求進(jìn)一步規(guī)范健全了各種表、卡、簿、冊，使各項基礎(chǔ)工作達(dá)到了規(guī)范化。在接待工作中，專職接待人員做到整齊著裝，實現(xiàn)了文明辦公，使來訪者都逐件認(rèn)真準(zhǔn)確及時登記，處理完畢的及時進(jìn)行歸檔、裝訂，保證無差錯，對基礎(chǔ)性工作和重要資料輸入微機(jī)，實現(xiàn)了微機(jī)化管理；

（二）認(rèn)真作好接待，為上訪群眾解決實際問題；

（三）強(qiáng)化思想素質(zhì)，不斷提高接待工作水平。

三、把等訪變下訪巡訪：

為使檢察工作更加貼近基層，取得更好的效果，該院結(jié)合實際創(chuàng)造性的開展工作，由分管領(lǐng)導(dǎo)率領(lǐng)，每季在各基層村鎮(zhèn)巡回走訪，為群眾提供了“全方位”、“一條龍”的法律服務(wù)，群眾投訴當(dāng)時受理，當(dāng)時辦，舉報線索就地核實，使群眾方便的利用法律武器維護(hù)自身合法權(quán)益，切實感受到法就在身邊。

（ 編輯 師皎）