鄧佳麗 張偉進(jìn)
作為文旅產(chǎn)業(yè)發(fā)展的重要?jiǎng)恿χ?，?shù)字技術(shù)與文化、旅游的交叉融合日趨加深，并在產(chǎn)業(yè)提檔升級(jí)和產(chǎn)品更新?lián)Q代中擔(dān)負(fù)著重要責(zé)任。本文以數(shù)字賦能文旅融合發(fā)展為主題，選取重慶這個(gè)熱門旅游城市，提取區(qū)域內(nèi)的典型案例作為分析對(duì)象，系統(tǒng)梳理了重慶市數(shù)字賦能文旅深度融合的經(jīng)驗(yàn)做法，主要涉及政策、技術(shù)、模式、需求四個(gè)板塊，根據(jù)前述成功的實(shí)踐案例和經(jīng)驗(yàn)做法提出相關(guān)的啟示建議。
文旅融合是打破產(chǎn)業(yè)邊界，推動(dòng)產(chǎn)業(yè)內(nèi)部要素相互轉(zhuǎn)移，實(shí)現(xiàn)資源的優(yōu)化配置，是文化和旅游產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展的新產(chǎn)業(yè)范式。[1]隨著數(shù)字化和智能化的快速發(fā)展，中國(guó)經(jīng)濟(jì)實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展的進(jìn)程勢(shì)不可擋。[2]數(shù)字技術(shù)賦能文旅融合發(fā)展既是數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代文旅產(chǎn)業(yè)實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型發(fā)展的重要支柱，又是文旅產(chǎn)業(yè)深度融合的必經(jīng)之路。[3]2022年，《“十四五”數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展規(guī)劃》出臺(tái)，提出“構(gòu)建虛實(shí)結(jié)合的產(chǎn)業(yè)數(shù)字化新生態(tài)”“以數(shù)字化推動(dòng)文化和旅游融合發(fā)展”任務(wù)，探索多領(lǐng)域跨界合作，推動(dòng)文旅融合發(fā)展。[4]
重慶市政府和文旅委高度重視重慶智慧旅游建設(shè)，先后出臺(tái)了《重慶市智慧旅游景區(qū)建設(shè)指南》《提升旅游消費(fèi)推動(dòng)旅游業(yè)高質(zhì)量發(fā)展行動(dòng)計(jì)劃（2023-2027）》《關(guān)于加強(qiáng)重慶市5G+智慧旅游協(xié)同創(chuàng)新發(fā)展的通知》等文件，鼓勵(lì)和引導(dǎo)重慶市文旅產(chǎn)業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型。本文以重慶市為案例點(diǎn)，對(duì)案例區(qū)域的三個(gè)數(shù)字技術(shù)賦能文旅融合的成功案例進(jìn)行分析，重點(diǎn)解讀這三個(gè)典型案例的實(shí)踐成效、經(jīng)驗(yàn)總結(jié)，并探究在文旅融合深度發(fā)展時(shí)代背景下，重慶市推進(jìn)文旅產(chǎn)業(yè)數(shù)字化的工作進(jìn)程中未來應(yīng)該采取的對(duì)策和措施。
重慶市數(shù)字賦能文旅融合發(fā)展的實(shí)踐成效
2015年，國(guó)家提出了構(gòu)建一批智慧旅游景區(qū)、智慧旅游企業(yè)和智慧旅游城市，建成落實(shí)國(guó)家智慧旅游公共服務(wù)網(wǎng)絡(luò)和平臺(tái)的任務(wù)。目前，重慶242個(gè)A級(jí)旅游景區(qū)（免費(fèi)景區(qū)除外）、173家星級(jí)旅游飯店、673家旅行社、17個(gè)市級(jí)以上旅游度假區(qū)、30余家溫泉企業(yè)以及兩江游船等，均已實(shí)現(xiàn)在線預(yù)訂。本文通過對(duì)匯集的案例按照新穎度、代表性和智慧程度等要素進(jìn)行篩選，最終選擇出具有代表性的三個(gè)案例，通過對(duì)案例進(jìn)行細(xì)致分析，探究出具有普適性的經(jīng)驗(yàn)做法和有益啟示。
（一）以洪崖洞為典型的智慧景區(qū)建設(shè)
洪崖洞景區(qū)是集觀光游覽、休閑度假和美食品嘗為一體的多功能休閑度假區(qū)，2007年評(píng)為4A景區(qū)；2020年，列入“成渝十大文旅新地標(biāo)”；2021年，列入“重慶市第二批歷史地名保護(hù)名錄”。2024年春節(jié)期間，洪崖洞景區(qū)接待游客107.1萬人次。洪崖洞自2019年起就開始智慧景區(qū)建設(shè)，通過“線上+線下”雙軌道運(yùn)行的智慧旅游落地服務(wù)模式，景區(qū)旅游服務(wù)質(zhì)量、游客體驗(yàn)質(zhì)量實(shí)現(xiàn)質(zhì)的提升。
▲燈火璀璨的洪崖洞
1、數(shù)字技術(shù)設(shè)備實(shí)現(xiàn)動(dòng)態(tài)游客流量管控
洪崖洞景區(qū)安裝的線下智能檢測(cè)設(shè)備，確保實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)統(tǒng)計(jì)景區(qū)人流數(shù)量，景區(qū)運(yùn)營(yíng)管理處能夠及時(shí)監(jiān)控人流，在達(dá)到峰值前預(yù)警和控制流量。設(shè)置的流量攝像頭可根據(jù)游客的行走方向自動(dòng)判斷其是進(jìn)入還是離開景區(qū)，統(tǒng)計(jì)人流；WiFi探針通過捕獲游客手機(jī)的MAC地址實(shí)現(xiàn)人流分析和定位。同時(shí)洪崖洞還設(shè)置了熱力地圖和人流電視屏，將上述設(shè)備收集到的信息通過地圖或電視屏幕告知游客，確保游客能夠?qū)崟r(shí)感知景區(qū)實(shí)況。2024年春節(jié)期間洪崖洞接待游客28263萬人次，在數(shù)字設(shè)備輔助下，景區(qū)無安全事故發(fā)生。
2、線上服務(wù)系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)便捷消費(fèi)游玩
洪崖洞景區(qū)實(shí)行免票預(yù)約制度，該制度降低了游客在抵達(dá)景區(qū)時(shí)被告知停止入園的機(jī)率；同時(shí)，提前預(yù)約制度，能夠給園區(qū)管理部門充足的時(shí)間進(jìn)行安保、志愿者、服務(wù)員等工作人員配置空間，以確保在節(jié)假日這種人流高峰期間有足夠的人員調(diào)配來保證景區(qū)安全和服務(wù)游客。目前，洪崖洞也與通聯(lián)支付達(dá)成合作，利用通聯(lián)支付系統(tǒng)，景區(qū)內(nèi)部建成集票務(wù)、收銀、商管等板塊的一站式管理系統(tǒng)，在便于商家運(yùn)營(yíng)時(shí)也讓游客能夠?qū)崿F(xiàn)一個(gè)頁(yè)面掌握景區(qū)內(nèi)部所有商戶信息。
3、實(shí)時(shí)定位功能實(shí)現(xiàn)無阻礙導(dǎo)覽
洪崖洞景區(qū)的“重慶旅游云”定制智能化運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)，結(jié)合景區(qū)采用藍(lán)牙技術(shù)建立的智能定位及導(dǎo)航系統(tǒng)，游客可在特定的小程序或是百度地圖中實(shí)時(shí)準(zhǔn)確定位自身的室內(nèi)位置，讓游客在游玩過程中能夠主動(dòng)避免前往人流高密度區(qū)域，錯(cuò)峰游覽以均衡景區(qū)的游客密度，降低游客等待時(shí)間。此外，洪崖洞整個(gè)景區(qū)均已實(shí)現(xiàn)智慧導(dǎo)覽服務(wù)，游客只需一部手機(jī)便可實(shí)現(xiàn)語(yǔ)音講解服務(wù)，無需再額外租借專門的設(shè)備。
（二）以大足石刻為典型的沉浸式數(shù)字旅游
大足石刻是中國(guó)著名的古代石刻藝術(shù)作品，世界八大石窟之一，也是重慶全市唯一的世界文化遺產(chǎn)，2007年成為全國(guó)首批5A級(jí)景區(qū)之一。2024年春節(jié)假期，大足石刻景區(qū)接待游客13.1萬人次，門票收入950.7萬元，同比增長(zhǎng)99.2%。大足石刻景區(qū)將數(shù)字技術(shù)用于博物館、景點(diǎn)和游客互動(dòng)等，構(gòu)建了一個(gè)虛擬的沉浸式文化世界，實(shí)現(xiàn)讓游客直觀感受石刻文化的魅力。
1、8K+5G實(shí)現(xiàn)沉浸式虛擬實(shí)景
景區(qū)內(nèi)部設(shè)有8K球幕影院、4K高清影院，球幕影院通過“實(shí)景拍攝+ CG動(dòng)畫”的制作方式，輔以現(xiàn)場(chǎng)的8K熒幕和5G技術(shù)將視頻畫面投影于屏幕上面，再利用VR技術(shù)和杜比全景聲結(jié)合創(chuàng)造出包圍感、臨場(chǎng)感、環(huán)繞感對(duì)比更加強(qiáng)烈的多維度沉浸式文化體驗(yàn)場(chǎng)景，游客可以沉浸式的體驗(yàn)石刻文化精華。大足石刻景區(qū)的球幕影院是全球首座配備杜比全景聲技術(shù)的球幕影院，2024年2月，沉浸式項(xiàng)目“天下大足”入選第一批全國(guó)智慧旅游沉浸式體驗(yàn)新空間培育試點(diǎn)項(xiàng)目名單。[5]
2、N-VR助力數(shù)字博物館“云旅游”
N-VR云旅游通過360度全景拍攝和虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)，真實(shí)地展示旅游景點(diǎn)的風(fēng)光、文化和歷史。景區(qū)于2024年1月建成的大足石刻數(shù)字博物館，是大足石刻景區(qū)實(shí)現(xiàn)“云旅游”的重大突破性成果。結(jié)合高精度數(shù)據(jù)采集設(shè)備和無人機(jī)低空拍攝模式，對(duì)大足石刻景區(qū)進(jìn)行全景毫米級(jí)三維數(shù)據(jù)掃描和1∶1數(shù)字孿生建模還原，構(gòu)建大足石刻云端數(shù)字景區(qū)，讓游客實(shí)現(xiàn)移動(dòng)設(shè)備“云旅游”大足石刻景區(qū)。
3、虛擬設(shè)備智能構(gòu)建旅游互動(dòng)場(chǎng)景
大足石刻在數(shù)字文化建設(shè)中充分考慮游客需求和文旅產(chǎn)品的創(chuàng)新更替，借助三維激光掃描儀、多基線近景攝影等數(shù)字設(shè)備和技術(shù)為石刻“照相”，將無法移動(dòng)的龕窟造型“動(dòng)”起來，讓石窟藝術(shù)以全新的數(shù)字方式與游客互動(dòng)，打破傳統(tǒng)游客只能到一個(gè)景點(diǎn)看一個(gè)造型的時(shí)空限制。同時(shí)，大足石刻博物館內(nèi)部設(shè)有VR互動(dòng)體驗(yàn)項(xiàng)目，利用圓覺洞文物三維數(shù)據(jù)掃描成果，結(jié)合VR穿戴數(shù)字感應(yīng)技術(shù)，讓游客沉浸式體驗(yàn)文物遺址現(xiàn)場(chǎng)氛圍。
（三）以重慶圖書館為典型的無感智慧借閱系統(tǒng)
2021年，《“十四五”公共文化服務(wù)體系建設(shè)規(guī)劃》強(qiáng)調(diào)，要在充分利用現(xiàn)代化技術(shù)手段的基礎(chǔ)上建成智慧圖書館體系、數(shù)字圖書館，讓圖書館數(shù)字服務(wù)更加便捷、應(yīng)用場(chǎng)景更加豐富。2023年3月，全國(guó)首個(gè)“開放式無感智慧借閱系統(tǒng)”正式投入運(yùn)營(yíng)于重慶圖書館。這一創(chuàng)新技術(shù)使得讀者在借閱圖書時(shí)無需停留，實(shí)現(xiàn)全程無感知狀態(tài)下的自動(dòng)借閱。2024年重慶圖書館入選2024年全國(guó)文化和旅游裝備技術(shù)提升優(yōu)秀案例。
1、聚焦讀者端，提供無感化智能服務(wù)
重慶圖書館運(yùn)用了行業(yè)內(nèi)首個(gè)“開放式無感智慧借閱系統(tǒng)”，通過在現(xiàn)有的技術(shù)設(shè)備基礎(chǔ)上疊加新的RFID芯片遠(yuǎn)程讀寫技術(shù)等，打造智慧應(yīng)用無感化場(chǎng)景，助力智慧圖書館建設(shè)。該系統(tǒng)綜合運(yùn)用人臉識(shí)別、置頂式RFID芯片感知設(shè)備、AI攝像頭等智能算法設(shè)備，自動(dòng)識(shí)別、關(guān)聯(lián)讀者及圖書信息，確保讀者能夠在“零感知”“零操作”“零停留”的狀態(tài)下順利進(jìn)行自動(dòng)化借閱。
2、關(guān)注管理端，提升綜合治理水平
重慶圖書館內(nèi)設(shè)的“開放式無感智慧借閱系統(tǒng)”，在為游客做借閱程序“減法”的同時(shí)，也在為圖書館的管理團(tuán)隊(duì)減負(fù)。更為便捷的無感借閱方式，讓讀者能夠有效減少尋找和咨詢工作人員的次數(shù)，這對(duì)于圖書館而言可以降低人工成本，降低一線服務(wù)人員的配置比例。系統(tǒng)配置的數(shù)字設(shè)備和操作要求，在提升圖書館智慧服務(wù)的同時(shí)也要求內(nèi)部工作人員必須與時(shí)俱進(jìn)，學(xué)習(xí)新的技術(shù)知識(shí)，提升自身的服務(wù)能力。
3、引進(jìn)數(shù)字設(shè)備，提高數(shù)據(jù)分析效率
“開放式”的借閱系統(tǒng)，以藏書資源數(shù)字化為基礎(chǔ)，實(shí)時(shí)反饋借閱信息，便于管理部門掌握?qǐng)D書館的運(yùn)營(yíng)情況。同時(shí)，系統(tǒng)在借出圖書的同時(shí)能夠及時(shí)記錄和調(diào)整庫(kù)存數(shù)量，實(shí)時(shí)監(jiān)控圖書的借閱情況，智能化的數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)為圖書館管理者提供數(shù)據(jù)支持，優(yōu)化資源配置和服務(wù)提升，及時(shí)調(diào)整各類型圖書比例，增加受讀者歡迎的圖書，保證讀者在借閱時(shí)有充足的庫(kù)存。
重慶市數(shù)字賦能文旅融合發(fā)展的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)
（一）政府政策的引導(dǎo)支持
重慶市政府在國(guó)家政策文件指引下，同時(shí)汲取其他省市優(yōu)秀的政策方案經(jīng)驗(yàn)，運(yùn)用機(jī)制創(chuàng)新、設(shè)施部署、機(jī)構(gòu)重組等方式，結(jié)合地方實(shí)際，制定重慶市數(shù)字技術(shù)助力文旅融合發(fā)展的規(guī)劃，充分發(fā)揮政策文件的指引作用。洪崖洞景區(qū)在《重慶市智慧旅游景區(qū)建設(shè)指南》等政策指引下，通過各類型數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)設(shè)備和人流探測(cè)技術(shù)，解決了在節(jié)假日面臨的游客流量暴漲等問題。大足石刻博物館從《關(guān)于推動(dòng)數(shù)字文化產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的意見》出發(fā)，借助數(shù)字技術(shù)突破時(shí)空邊界的能力，研發(fā)“云旅游”平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)“線上+線下”的文旅發(fā)展模式。重慶圖書館依據(jù)《“十四五”公共文化服務(wù)體系建設(shè)規(guī)劃》，設(shè)置的“開放式無感智慧借閱系統(tǒng)”，改善了借閱服務(wù)的效率和質(zhì)量。
（二）數(shù)字技術(shù)的融合應(yīng)用
文旅產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展迫切需要實(shí)現(xiàn)傳統(tǒng)觀光文旅產(chǎn)業(yè)向數(shù)字化體驗(yàn)型文旅產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型。特別是在游客需求升級(jí)背景下，“云游博物館”“云逛景區(qū)”等各式數(shù)字虛擬游覽，通過數(shù)字技術(shù)中的大數(shù)據(jù)、AR、VR等技術(shù)，結(jié)合網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)、新媒體和文旅資源，使游客和景點(diǎn)之間產(chǎn)生不一樣的“化學(xué)反應(yīng)”。洪崖洞景區(qū)的人流攝像頭和探針在電視屏以及熱力地圖等技術(shù)配合下，避免了因長(zhǎng)時(shí)間等待而導(dǎo)致不良旅游體驗(yàn)。大足石刻選擇將球幕影院這一先進(jìn)的電影屏幕與實(shí)景拍攝和CG動(dòng)畫技術(shù)相結(jié)合，為游客呈現(xiàn)一場(chǎng)如臨其境的虛擬實(shí)景電影。重慶圖書館的“無感化”借閱系統(tǒng)，將置頂式RFID感知設(shè)備和AI智能分析功能結(jié)合，一個(gè)賬號(hào)、一段指引線路、一個(gè)智能設(shè)備就可完成無感知、無交流、無流程的借閱程序。
（三）發(fā)展模式的創(chuàng)新轉(zhuǎn)變
隨著全球化和科技進(jìn)步的推動(dòng)，傳統(tǒng)的文旅產(chǎn)業(yè)發(fā)展模式正在經(jīng)歷深刻的變革。高質(zhì)量發(fā)展目標(biāo)的提出，更對(duì)文旅產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展提出高標(biāo)準(zhǔn)，要求文旅產(chǎn)業(yè)突破傳統(tǒng)的觀光線下發(fā)展模式，創(chuàng)造性發(fā)展“線上+線下”的數(shù)字智能化文旅模式，實(shí)現(xiàn)行業(yè)的整體轉(zhuǎn)型升級(jí)。洪崖洞的智慧導(dǎo)游系統(tǒng)，為游客提供數(shù)字化、智能化的導(dǎo)游服務(wù)，變傳統(tǒng)的導(dǎo)游講解服務(wù)為數(shù)字導(dǎo)游講解模式。大足石刻的數(shù)字博物館和《天下大足》電影，將傳統(tǒng)的觀光旅游模式向體驗(yàn)式的旅游轉(zhuǎn)變，景區(qū)內(nèi)部配備的VR體驗(yàn)區(qū)讓游客更能沉浸式體驗(yàn)大足文化的奧妙。重慶圖書館的數(shù)字圖書館，實(shí)現(xiàn)了文化與技術(shù)的跨界合作，讓圖書館不再受制于地域和時(shí)間的限制，從原來單一的圖書借閱服務(wù)向綜合型服務(wù)模式轉(zhuǎn)變。
（四）市場(chǎng)需求的定位分析
自疫情以來，數(shù)字沉浸、 虛擬交互、 協(xié)同體驗(yàn)等數(shù)字化形式的體驗(yàn)式文旅產(chǎn)品大行其道。[6]文旅企業(yè)需要根據(jù)自身的特點(diǎn)進(jìn)行市場(chǎng)需求分析，有針對(duì)性地研發(fā)和營(yíng)銷旅游產(chǎn)品，抓住數(shù)字文旅市場(chǎng)需求。洪崖洞景區(qū)作為著名的“網(wǎng)紅景區(qū)”，最大的游客需求就是參觀游覽和“打卡”，提升游覽趣味性和游客拍照便利性則是洪崖洞景區(qū)的主要市場(chǎng)任務(wù)。大足石刻是典型的人文景點(diǎn)，通過推出球幕電影和4K寬銀幕電影，以游客喜聞樂見的方式，將文化內(nèi)涵融進(jìn)體驗(yàn)過程中。圖書館的任務(wù)則是圖書借閱和文化傳播，重慶圖書館從智能閘機(jī)、智慧書架等各種便捷的借閱方式不斷升級(jí)探索到現(xiàn)在的應(yīng)用的開放式無感智慧借閱系統(tǒng)，讓讀者實(shí)現(xiàn)全過程的“真無感”借閱。
重慶市數(shù)字賦能文旅融合發(fā)展的啟示建議
（一）建立健全政府政策支持引導(dǎo)
政府政策作為頂層設(shè)計(jì)的一部分，在對(duì)數(shù)字文旅產(chǎn)業(yè)發(fā)展中具有指導(dǎo)性作用，政府及文旅相關(guān)部門應(yīng)出臺(tái)相關(guān)政策，積極引導(dǎo)重慶市的景區(qū)景點(diǎn)、博物館、圖書館、文化館以及參與文旅工作的工作人員積極參與數(shù)字文旅發(fā)展工作，為重慶文旅產(chǎn)業(yè)提檔升級(jí)建言獻(xiàn)策，根據(jù)自身的實(shí)際情況充分挖掘重慶市的深厚歷史文化底蘊(yùn)，以更加深入、全面、新穎的方式，塑造和傳播重慶的文旅形象。同時(shí)，出臺(tái)工作文件繼續(xù)強(qiáng)化數(shù)字圖書館、數(shù)字博物館和智慧旅游等數(shù)字文旅應(yīng)用場(chǎng)景的建設(shè)。在后續(xù)政策中強(qiáng)調(diào)數(shù)字技術(shù)對(duì)于文旅產(chǎn)業(yè)發(fā)展的重要性，鼓勵(lì)重慶市文旅企事業(yè)單位積極主動(dòng)地應(yīng)用數(shù)字技術(shù)進(jìn)行產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)。
（二）完善智慧文旅公共服務(wù)體系
重慶著力打造了旅游“兩平臺(tái)”和“三矩陣”的新媒體平臺(tái)，聯(lián)合小紅書、微博、抖音等自媒體平臺(tái)，及時(shí)為游客提供重慶旅游信息資訊服務(wù)。并按照“一云多屏”開發(fā)建設(shè)旅游信息公眾服務(wù)平臺(tái)，在渝北、武隆等31個(gè)區(qū)縣投放旅游信息查詢終端400余臺(tái)。未來重慶應(yīng)更加關(guān)注變化的游客需求，開發(fā)更貼近游客游覽需求的智能化旅游導(dǎo)覽系統(tǒng)，在結(jié)合大數(shù)據(jù)分析游客的偏好和行為基礎(chǔ)上，從票務(wù)系統(tǒng)、預(yù)訂系統(tǒng)、導(dǎo)游服務(wù)等全方位提高服務(wù)質(zhì)量，通過移動(dòng)應(yīng)用程序、互動(dòng)式地圖等技術(shù)，提升游客體驗(yàn)和便捷性，實(shí)現(xiàn)游客游前-游中-游后的無憂旅游。
（三）數(shù)字技術(shù)引進(jìn)驅(qū)動(dòng)跨界融合
在文旅產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展過程中，數(shù)字技術(shù)幫助建立起文旅資源的數(shù)字孿生，從原有單一的空間視角擴(kuò)展到時(shí)空多維度。促進(jìn)文旅企事業(yè)單位與科技企業(yè)緊密合作，推動(dòng)文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)與科技創(chuàng)新深度融合，通過“文旅+數(shù)字”的碰撞，開發(fā)更多體驗(yàn)性產(chǎn)品。目前，重慶市各大景區(qū)都在積極進(jìn)行數(shù)字景區(qū)建設(shè)，部分景區(qū)的自然風(fēng)光和文化內(nèi)容已實(shí)現(xiàn)了數(shù)字化，但仍有大量的文化元素尚未被挖掘應(yīng)用，同時(shí)數(shù)字文旅產(chǎn)品同質(zhì)化傾向嚴(yán)重，導(dǎo)致很多產(chǎn)品吸引力下降。[7]后續(xù)重慶在數(shù)字文旅產(chǎn)品開發(fā)中應(yīng)進(jìn)一步推動(dòng)豐富產(chǎn)品類型，整合挖掘各類資源和技術(shù)的搭配組合，開發(fā)更多符合“Ｚ世代”年輕人的數(shù)字產(chǎn)品，[8]如將非遺與數(shù)字搭配設(shè)計(jì)發(fā)售3D數(shù)字藏品；文化與數(shù)字孿生技術(shù)和時(shí)空AI技術(shù)等結(jié)合打造數(shù)字孿生平臺(tái)，為游客提供全景沉浸式體驗(yàn)。
（四）推動(dòng)域內(nèi)景區(qū)數(shù)據(jù)互聯(lián)互通
目前，重慶區(qū)域內(nèi)的3A級(jí)及以上景區(qū)主要出入口及重要景點(diǎn)的實(shí)時(shí)監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)網(wǎng)已經(jīng)建成，數(shù)字化廣泛應(yīng)用于市內(nèi)各地文旅場(chǎng)所，數(shù)字文旅和智慧景區(qū)建設(shè)已經(jīng)顯示初步成效。但總體而言區(qū)域內(nèi)的各大景區(qū)的智慧管理平臺(tái)由于承建公司和所屬轄區(qū)不同，所提供的服務(wù)僅限于本景區(qū)的范圍內(nèi)，景區(qū)與景區(qū)之間的數(shù)據(jù)無法實(shí)現(xiàn)互聯(lián)互通，還未能將重慶市作為一個(gè)整體為游客提供全域旅游服務(wù)建議。重慶市應(yīng)當(dāng)進(jìn)一步通過Web API接口、HTTP協(xié)議等方式打通景區(qū)之間數(shù)據(jù)通道，接入大眾點(diǎn)評(píng)、美團(tuán)、攜程網(wǎng)、百度地圖等三方數(shù)據(jù)服務(wù)機(jī)構(gòu)，建設(shè)一網(wǎng)通游服務(wù)，為游客提供“一部手機(jī)游重慶”的一站式旅游服務(wù)，提高游客出游質(zhì)量。
結(jié) 論
隨著VR、AR、人工智能等新興技術(shù)的興起，數(shù)字技術(shù)越發(fā)積極地賦能文旅產(chǎn)業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，成為促進(jìn)文旅產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展的重要?jiǎng)恿?。充分利用?shù)字技術(shù)的優(yōu)勢(shì)和潛力，加速文旅產(chǎn)業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型深度發(fā)展，已有如大足石刻數(shù)字博物館的成功案例，充分說明未來文旅產(chǎn)業(yè)發(fā)展必須抓住數(shù)字技術(shù)這個(gè)技術(shù)保障和創(chuàng)新手段。文旅產(chǎn)業(yè)的深度融合發(fā)展，需要從更全面、更新穎的視角入手，實(shí)現(xiàn)文旅產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展必須借助數(shù)字技術(shù)的幫助，突破固定發(fā)展模式，開發(fā)數(shù)字文旅，構(gòu)建智慧景區(qū)，實(shí)現(xiàn)全域智慧旅游服務(wù)。
參考文獻(xiàn)
[1]王鏡、邱爽、張又萍等：《基于要素、效應(yīng)、環(huán)境的區(qū)域文旅融合發(fā)展評(píng)價(jià)與類型劃分——以河南省為例》，載《經(jīng)濟(jì)地理》，2024，44（04）：201-209頁(yè)。
[2]曾祥明、張?chǎng)锡垼骸缎聲r(shí)代鄉(xiāng)村數(shù)字文旅發(fā)展的動(dòng)能、場(chǎng)景與路徑》，載《凱里學(xué)院學(xué)報(bào)》，2024，42（01）：16-20頁(yè)。
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[7]陳明杰：《以數(shù)字化推進(jìn)城市旅游高質(zhì)量發(fā)展的路徑探究——以重慶市數(shù)字文旅發(fā)展的經(jīng)驗(yàn)為例》，載《中國(guó)發(fā)展》，2024，24（02）：50-55頁(yè)。
[8]宋向華：《河南省文旅資源數(shù)字化高質(zhì)量發(fā)展新路徑的探討》，載《中原工學(xué)院學(xué)報(bào)》，2024，35（01）：60-64頁(yè)。
作者簡(jiǎn)介
鄧佳麗 重慶師范大學(xué)地理與旅游學(xué)院碩士研究生
張偉進(jìn) 重慶社會(huì)科學(xué)院馬克思主義研究所副所長(zhǎng)、研究員，重慶師范大學(xué)碩士生導(dǎo)師
責(zé)任編輯：王順利-《新西部》雜志 · 新西部網(wǎng)
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